Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại m88 88e, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba
m88 88e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật với tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để lộ ra ngoài qua bất kỳ kênh không được xác thực nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách m88 88e xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu để vận hành hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và giao dịch của bạn không bị ảnh hưởng.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.